Melhores práticas para campanhas de gotejamento por e-mail
Embora executar uma campanha de e-mail gota a gota seja simples, várias práticas recomendadas podem impulsionar seus esforços de marketing.
Crie mensagens direcionadas
Um e-mail direcionado é uma mensagem personalizada para um indivíduo ou segmento específico, portanto, pode conter conteúdo relevante para suas necessidades. Os consumidores são bombardeados regularmente com e-mails de marketing chatos que não são originais, tornando a personalização uma obrigação se você quiser se destacar da multidão.
Na verdade, a Statista relata que 60% dos compradores on-line não seriam fiéis a marcas que enviavam conteúdo não personalizado.
Para implementar com sucesso uma campanha gota a gota, você deve ter uma compreensão completa do seu público. Por exemplo, é uma boa ideia conhecer seus pontos problemáticos, dados demográficos e preferências de compras.
Várias ferramentas de marketing digital podem ajudá-lo a conhecer melhor seus contatos, permitindo segmentá-los nas categorias apropriadas.
De acordo com a pesquisa The State of Personalization in Email Marketing realizada pela Digiday e pela Jeeng, mais da metade dos entrevistados disse que as campanhas de e-mail personalizadas foram um pouco ou muito eficazes para atingir suas metas gerais.
Planeje suas campanhas de gotejamento em torno da jornada do usuário
A jornada do usuário, também conhecida como jornada do cliente, são as etapas que os consumidores tomam antes de fazer uma compra. Como tal, você quer que sua campanha gota a gota gire em torno de possíveis pontos de contato. Lembre-se de que diferentes fases da jornada do cliente exigirão uma estratégia de gotejamento diferente.
Por exemplo, você pode enviar uma série de e-mails para novos assinantes para que eles conheçam melhor sua marca. Ou, uma pessoa em sua lista de contatos pode estar navegando em seus produtos mais do que o normal, indicando que está considerando fazer uma compra, por isso pode ser benéfico enviar uma campanha de e-mail gota a gota com uma promoção especial ou recomendações de produtos.
Melhorar cada etapa da jornada do usuário com e-mails gota a gota pode melhorar a experiência do cliente e permitir que você entenda melhor o comportamento do seu público-alvo.
Limite o número de e-mails de campanhas de gotejamento
A chave para implementar campanhas de gotejamento eficazes é enviar a quantidade certa de e-mails.
Tenha em mente que não há nada de errado em enviar mensagens demais. Muitos de seus assinantes querem receber e-mails que contenham descontos, promoções relevantes para hábitos de compra e informações que lhes interessam.
No entanto, você não quer sobrecarregar seus contatos com vários e-mails enviados em um curto período, pois isso pode fazer com que eles cancelem a assinatura. Você também não quer enviar tantas mensagens que seu público se esquece do seu negócio.
Decidir o número de e-mails que você deve enviar pode ser difícil de identificar. Afinal, tudo depende do seu público e do setor em que sua empresa está. Como orientação geral, crie uma campanha gota a gota com quatro a dez e-mails espaçados de quatro dias a duas semanas de intervalo.
Você pode realizar testes A/B para identificar a quantidade mais eficaz e apropriada de e-mails de campanha gota a gota para enviar. As ferramentas de teste A/B facilitam a visualização de qual dos seus e-mails de marketing gota a gota tem melhor desempenho, permitindo que você implemente a melhor estratégia em sua empresa.
Escreva texto fácil de ler
Uma das principais dicas para escrever um e-mail eficaz é escrever de maneira clara e concisa. Alguns contatos podem não ter tempo para ler completamente sua mensagem, fazendo com que eles passem pelo texto, enquanto outros podem ler cada palavra que você escrever.
Como tal, é importante atrair os dois tipos de leitores, mantendo seu texto fácil de ler, curto e direto.
Quando se trata de elaborar o corpo do seu e-mail, lembre-se sempre de para quem você está escrevendo. Pense cuidadosamente nos diferentes segmentos que você tem e escreva para cada um, aderindo ao tom e à voz da sua marca.
Também é uma prática recomendada incorporar um CTA para orientar os contatos para a próxima etapa no funil.
Mas antes de escrever a cópia do seu e-mail, é uma boa ideia pensar sobre o assunto e o pré-cabeçalho, já que geralmente são as primeiras informações que um usuário verá e,
esses dois elementos são vitais para chamar a atenção do seu público e fornecer uma rápida visão do que será a sua mensagem. Certifique-se de que a linha de assunto e o pré-cabeçalho do e-mail sejam descritivos e envolventes. O objetivo é incentivar os contatos a clicar no e-mail.
Analise e ajuste campanhas de gotejamento
Sua campanha gota a gota não deve permanecer a mesma. Em vez disso, ele deve evoluir à medida que você aprende mais sobre seu público e novas táticas de marketing surgem. Seu público e sua empresa estão em constante evolução, e o que pode ter funcionado há alguns anos pode não ser tão eficaz hoje.
Reserve um tempo para analisar regularmente sua campanha e rastrear métricas vitais, como taxa de cliques, taxa de engajamento e taxa de abertura, que fornecem insight sobre o desempenho da sua campanha. Isso pode garantir que sua estratégia esteja alinhada com as necessidades e metas de negócios do seu público.
Além disso, os dados coletados por suas campanhas de gotejamento de e-mail podem permitir que você tome decisões informadas, levando a campanhas e resultados ainda melhores.
O que deve estar em uma campanha gota a gota de e-mail?
Agora que você conhece algumas práticas recomendadas, vamos dar uma olhada no que uma campanha gota a gota eficaz contém. Embora existam muitas maneiras diferentes de criar uma campanha de e-mail gota a gota, vários elementos são consistentemente usados para criar uma campanha gota a gota bem-sucedida que impulsiona as vendas.
- Personalização. Ao personalizar seu e-mail com o nome do destinatário e informações relevantes, você pode criar um relacionamento com ele.
- CTA. Independentemente da meta da sua campanha, inclua um botão CTA no final de cada e-mail para incentivar os leitores a dar o próximo passo na jornada do usuário.
- Conteúdo palatável. Você quer que seu e-mail seja fácil de digerir, para que os leitores possam obter as informações de que precisam de forma rápida e fácil.
- Consistência da marca. Seja consistente com cada e-mail enviado aos assinantes, garantindo que designs, fontes e cores sejam os mesmos em diferentes campanhas.
