È facile pensare al marketing come a un gioco di numeri: invia tanti messaggi a un numero elevato di persone e ne raggiungerai un numero sufficiente per vedere dei risultati. Ma gli esperti di marketing di maggior successo riflettono approfonditamente sulla qualità e sulla pertinenza delle loro comunicazioni più che sulla quantità.
Creare contenuti che siano rilevanti per il proprio pubblico significa ascoltarne bisogni e desideri e rispondere di conseguenza.
Uno studio ha rilevato che ben il 78% dei consumatori del Regno Unito prova frustrazione verso i contenuti di marketing irrilevanti dei brand a cui si iscrivono. Un altro studio negli Stati Uniti ha rilevato che alcune aziende continuano a perdere introiti rispetto ai propri concorrenti perché i messaggi che inviano non risultano rilevanti per i clienti. Nel mondo competitivo del marketing digitale, i messaggi irrilevanti vengono facilmente ignorati, generando come conseguenza tassi di interazione e di apertura più bassi e, ancor peggio, clienti che disattivano le comunicazioni.
Quindi, come puoi rimanere in contatto con clienti e potenziali clienti in un modo che funzioni? Per gli esperti di marketing, la segmentazione e la personalizzazione sono due delle tattiche più potenti disponibili.
I dati di Mailchimp mostrano che le campagne segmentate favoriscono il coinvolgimento, con conseguente aumento del 23% delle percentuali di apertura e del 49% delle percentuali di clic (CTR). CTR più elevati significano più persone che visitano la pagina di destinazione desiderata, offrendoti continue opportunità di presentare i tuoi prodotti, servizi o messaggi.
Diamo un’occhiata più da vicino alla segmentazione e alla personalizzazione e a come possono aiutarti a creare campagne di marketing pertinenti e aumentare il coinvolgimento dei clienti.
