Grâce aux outils d'automatisation marketing de Mailchimp, vous pouvez créer des e-mails ciblés dont l'envoi est déclenché par une date, un événement ou une activité. L'automatisation marketing est une excellente façon de vous épargner des tâches manuelles tout en maintenant l'engagement de vos clients.
Mais comment créer des messages automatisés qui soient à la fois personnels et pertinents ?
En prenant des décisions de conception mûrement réfléchies et en élaborant vos messages avec soin (comme les notifications de commande de votre boutique), vous pourrez vous servir de l'automatisation pour développer votre marque et gagner en crédibilité auprès de votre audience. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.
1. Donnez une image cohérente à votre marque
Le créateur de campagne de Mailchimp vous permet de personnaliser facilement votre mise en page et votre conception pour que votre audience sache toujours qu'il s'agit de votre e-mail. Ajoutez votre logo, votre nom ou d'autres images familières dans un endroit bien visible, comme l'en-tête de votre e-mail, pour que votre marque soit plus facilement reconnaissable.
Pensez aussi à utiliser une palette de couleurs et une police similaires à celles que vous utilisez sur votre site Web. Ajoutez des images pertinentes pour mettre en valeur les nouveaux articles ou donner à votre audience un aperçu des coulisses de votre entreprise.
Et si vous avez connecté votre boutique, vous pouvez même inclure des recommandations de produits personnalisées pour proposer des articles qui plairont à vos clients.
2. Rendez vos campagnes accessibles à tous
Selon l'Organisation mondiale de la Santé, environ 15 % de la population mondiale vit avec une forme de handicap, et ce nombre continue d'augmenter.
Il est important de faire des choix de conception qui rendent possible l'accès, la perception et l'interaction des personnes handicapées avec l'ensemble de votre contenu. Même s'il est bien conçu, un e-mail qui n'est pas accessible risque d'avoir un impact négatif sur votre entreprise et d'aliéner une partie de votre audience.
Par exemple, lorsque vous choisissez des tailles de police, testez-les sur un appareil mobile en suivant la règle du « bras tendu ». Envoyez votre e-mail à un appareil mobile, puis tenez l'appareil à bout de bras pour voir si le contenu est toujours lisible. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer d'augmenter la taille et l'épaisseur de la police.
Il peut être difficile de préparer un e-mail en pensant à tous les utilisateurs à la fois, mais nous avons dressé une liste de bonnes pratiques pour vous aider. Il existe également des outils et des ressources, comme WebAIM, qui vous montrent comment votre e-mail sera perçu par les personnes handicapées. Cet outil inclut des simulateurs de lecteur d'écran, de problèmes de vue, de dyslexie et de problèmes d'attention, ainsi qu'un vérificateur de contraste qui vous aide à tester la lisibilité de votre texte, de vos liens et de vos boutons sur différentes couleurs d'arrière-plan.
